Горе обманщикам: ЦБ начнет проверять ростовские банки методом тайного покупателя
Ростов-на-Дону, 13 марта 2019. DON24.RU. Банк России начнет в этом году применять на финансовом рынке Ростовской области метод тайного покупателя.
Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей, член совета директоров ЦБ РФ Михаил Мамута в ходе видеоконференции в Южном главке Центробанка.
«С 1 января 2019 года Центробанк получил полномочия на проведение контрольных мероприятий методом тайного покупателя, — рассказал Михаил Мамута. — И мы начнем активно этим пользоваться на региональном финансовым рынке. Цель подобных мероприятий — выявлять недобросовестные банки, которые навязывают потребителям ненужные им финансовые услуги».
По словам представителя ЦБ, в последнее время Банк России получает много жалоб от клиентов финансовых организаций, которым навязывают услуги кредитования и страхования кредитов. Потребители также недовольны низким уровнем обслуживания в микрокредитных организациях и кредитных кооперативах.
«Мы будет противодействовать стремлению некоторых банков навязывать услуг своим клиентам, — пообещал один из руководителей Банка России. — Центробанк наказывал и будет наказывать банки за обман потребителей».
Под давлением ЦБ более 20 российских банков уже отказались от практики навязывания финансовых услуг, отмечалось на конференции.
