Новости Ростова-на-Дону

В ноябре многие магазины и маркетплейсы проводят дни распродаж и «черные пятницы», когда многим хочется купить всего да побольше. Как не потерять голову, но при этом получить удовольствие от покупки — рассказала педагог-психолог психологической службы ЮФУ Наталья Коваленко. 

Черная пятница — акция, когда магазины устраивают распродажу и предлагают свои товары по низким ценам. Термин появился в США ещё в XIX веке, так поддерживали торговцев, которым в дни распродаж предоставляется возможность сбыть залежавшиеся товарные запасы. Также это день, который дает старт новогодним и рождественским распродажам. 

— Всемирный день скидок дает нам возможность рассмотреть поближе любопытный феномен – «синдром упущенной выгоды». Или еще его называют FOMO (от англ. fear of missing out — «страх пропустить»). Именно в «черную пятницу» легко попасться на удочку этого синдрома и ощутить на себе его действие, — пояснила психолог Наталья Коваленко. 

Эксперт также добавляет, что по результатам многих исследований, синдром упущенной выгоды возникает по следующим причинам: 

— Ощущение несчастья. Человек, недовольный собой по какой-то причине, часто сравнивает себя с более счастливыми людьми, например, радующимися удачной покупке — и начинает казаться себе еще несчастнее.

Шоппинг может подарить как несчастье, так и счастье. Фото: Freepik | @lookstudio

—- Сожаление. Чувство сожаления — один из самых сильных триггеров. Когда человек жалеет о том, что произошло или не произошло, он может испытывать описываемый синдром. И то, что он не использовал или недостаточно использовал возможности «чёрной пятницы», тоже может легко вызвать эти чувства.

— Одиночество. Поскольку люди — существа социальные, то исключение из общества, и даже иллюзия их сильного отличия («Все купили, а я не купил!») делает их несчастными. 

—- Неприятие потерь. Негативные чувства, возникающие при потере чего-то, могут быть гораздо сильнее радости от приобретений. Потеря возможностей может переживаться так же сильно, как реальная материальная потеря

—- Чрезмерно большой выбор. Когда есть много вариантов выбора, то любой не выбранный вариант может казаться потерей чего-то важного. 

Черная пятница считается началом новогодних распродаж. Фото: Freepik |@gpointstudio

Психолог рассказала, что синдром упущенной выгоды активно используется маркетологами для расширения своих возможностей в привлечении покупателей. Маркетологи также занимаются исследованием синдрома, чтобы понять, как с его помощью регулировать нашу потребительскую активность. И конечно, самый главный вопрос, — должен ли покупатель сопротивляться? 

—- Ощущение тревоги — основной симптом синдрома упущенной выгоды — может быть даже полезно в небольших количествах, как мотиватор для изменения поведения или каких-то его аспектов. Например, в следующем году подготовить заранее список вещей, которые стоит поискать в «черную пятницу», но когда становится перманентным, то лишает человека удовлетворенности жизнью. Он постоянно беспокоится и старается всё наверстать. Когда везде успеть не получается, беспокойство усиливается, уровень тревожности повышается и вместе с тем ухудшается общая продуктивность, — добавила Наталья Коваленко.

По мнению специалистов, больше всего склонны к переживанию описываемого синдрома: 

• общительные, открытые люди, которым важно одобрение от окружающих; 

• неуверенные в себе люди с низкой самооценкой; 

• люди, находящиеся в стрессе и не чувствующие себя в безопасности; 

• слишком самостоятельные люди, которые привыкли всего добиваться в одиночку. 

Наталья Александровна. Фото: пресс-служба ЮФУ